Задача дизайнера интерьера — заставить клиентов принимать решения. Некоторые владельцы приходят с полной готовностью объяснить свои желания, а есть и те, кто знает, что хочет. что-нибудь разные, но не могу сформулировать как; или тех, кого совершенно потрясла перспектива создания дома с нуля. Архитектурно-дизайнерская фирма The Up Studio, расположенная в Лонг-Айленд-Сити, штат Нью-Йорк, нашла умный способ уравнять правила игры, превратив этап поиска клиентов в игру в карты для разговоров.
Эта колода из 52 карт, получившая название «Личное пространство», предлагает домовладельцам выбрать ряд личностей, которые им лучше всего подходят, а затем раскрывает множество соответствующих удобств, которые следует учитывать для своего индивидуального дома. Таким образом, личность «садовника» может включать в себя такие особенности, как зеленая крыша или солярий, а личность «спортсмена» может включать домашний тренажерный зал и ящик для трофеев. У игроков есть возможность смешивать и сочетать несколько личностей и интересов.
«Чем больше мы знаем наших клиентов, тем больше мы можем спроектировать для них хорошие дома», — говорит Джеффри Рамирес, партнер и дизайнер бренда The Up Studio. «Я думал о том, как мы могли бы лучше узнать клиента с первого дня, потому что они приходят к нам, ожидая, что мы сразу приступим к проектированию, но вводный опросник, который мы составляли и который используют многие другие компании, я поверьте, было не очень актуально. [getting] Мы [to] «Это интересный способ спрашивать друг друга, каков их список желаний для идеального дома». И они смогут увидеть, соответствует ли это списку желаний их партнера. » Как только они начали использовать разговорную игру внутри компании, Рамирес и его партнеры поняли, что другие предприятия тоже могут захотеть ее использовать, и что домовладельцы, приступающие к реконструкции или новому строительству, могут захотеть поиграть с бутылкой вина. «Это интересный способ спросить себя: «Хорошо, каков мой идеальный список желаний для дома?» И они также могут увидеть, где это соответствует списку желаний их партнера. »
С разрешения студии Up.
Начав использовать игру со своими клиентами, Рамирес говорит, что она уже принесла ему пользу во многих отношениях. Несколько клиентов играли в игру с командой дизайнеров The Up Studio, и когда женщина сказала, что не идентифицирует себя как спортсменка, муж остановил ее. «Он сказал: «Ты бегаешь каждый день. Ты только что пробежал марафон. Ты единственный человек, который тебя видит». являются «Он был спортсменом», — сказал он. «Это позволило нам узнать о них больше, но также было интересно увидеть, как они осознают свою индивидуальность в реальном времени. »
Процесс выбора платы помогает компании соответствующим образом адаптировать свой подход к проектированию. «У нас может быть клиент, который не выберет карту «Эколог», но устойчивое развитие важно для нас как для бизнеса, поэтому мы можем подойти к такой теме, как геотермальная энергия или солнечные панели, иначе, чем клиент, который говорит, что это не так. важно для них», — объясняет Рамирес. «Возможно, для этого клиента мы вместо этого выделим причины, по которым это экономически целесообразно. » Наконец, игра также оказалась быстрым способом обнаружить тревожные сигналы, поскольку обычно в нее играют перед подписанием контракта. Если клиенты слишком нерешительны или супруги открыто спорят перед командой о своих взглядах, это возможность выяснить это до того, как компания вложит слишком много в отношения.
Колода будет стоить 29 долларов США и будет продаваться в Интернете и в отдельных магазинах, начиная с ноября. бесплатная цифровая версия Игра вышла в июне. Цифровое издание похоже на Tinder: пользователи проводят пальцем вправо, чтобы ответить «да», и влево, если нет, для таких функций, как «печь для пиццы» или «наполнитель для кастрюль». Подсказки становятся более подробными по мере того, как вы проводите пальцем по экрану, поскольку вопросы о том, хотите ли вы горку для бассейна или домик на дереве, уступают место вопросам о материалах с низким содержанием летучих органических соединений, доступности ADA и старении на месте.
Если вы не уверены в своей позиции по определенному вопросу, есть кнопка со знаком вопроса, которая приведет вас к подробному глоссарию терминов декорирования The Up Studio. Если вы нажмете, скажите: «центральное расположение сидений», вы увидите столбцы, представляющие стоимость и финансовые затраты, а также галерею примеров из портфолио студии. дополнительная ссылка переносит пользователей на страницу, на которой указаны диапазоны цен на различные функции, представленные в игре, и распределяются по категориям: «Экономичный» (менее 500 долларов за квадратный фут), «Средний» (около 700 долларов за квадратный фут) или «Высокий». -конец роскоши» (900 долларов и выше за квадратный фут). После завершения игры пользователь получает персональный список желаний, который он может скачать или сравнить со списком партнера.
Игра начинается с того, что игроки выбирают карты черт, соответствующие определенным характеристикам дома. С разрешения студии Up.
Поскольку он никогда раньше не разрабатывал карточную игру, Рамирес был вдохновлен двумя предшественниками: «На самом деле любопытно», которая фокусируется на личных ценностях и часто используется в контексте построения команды; и Brand Deck, который должен помочь растущим предприятиям усовершенствовать свои ценности и идентичность. Он связался с компанией Curiosity Lab, стоящей за первой разработкой, за советом по игровому процессу и настройкам Personal Space. «Я действительно не думал, что когда-нибудь буду разрабатывать игру, и я не предполагал, что окажусь на этом, когда начал думать об этой проблеме. [of client discovery]», — сказал он.
Для создания игры, которую The Up Studio планирует регулярно обновлять, если она станет успешной, Рамирес использовал свой опыт в дизайне брендов, чтобы адаптировать цветовую палитру и графику к брендингу компании, но он выбрал более легкий подход. «Мы действительно хотим, чтобы это был инструмент, который другие дизайнеры и потенциальные владельцы могли бы использовать, не чувствуя, что их постоянно рекламируют», — говорит он. «Все корабли поднимаются вместе с приливом, а хороший дизайн порождает хороший дизайн. Это забавная идея, и мы не хотели держать ее при себе. »
