«Когда вы отдаете приоритет дизайну, ориентированному на человека, при создании офиса или торгового помещения, речь идет об инновационном мышлении, направленном на решение проблем, ориентированном на людей, для которых вы создаете», — объясняет Ясмиен Фадл.
«Мы создаем среду, в которой люди могут не только легко ориентироваться, но и чувствовать себя комфортно», — говорит Фадл, руководитель отдела дизайна и опыта корпоративной недвижимости в TD.
«На самом деле речь идет об удовлетворении потребностей и желаний людей, а также о том, как они используют свое пространство. Вы сможете лучше решить любую бизнес-задачу, если будете использовать методологию дизайн-мышления, а не традиционную жесткую структуру управления. Дизайнерское мышление – ключ к инновациям. Это открывает потенциал для гораздо более инновационных и целостных решений, а не традиционного подхода «бизнес как обычно».
Фадл, который руководил стратегией дизайна и опыта новаторского 47-этажного здания TD Terrace, недавно был назначен в список 100 самых влиятельных женщин Канады по версии WXN.
«У нас гораздо больше возможностей и потенциала. [as women] продолжайте лидировать и занимать еще больше места», — говорит Фадл.
«Мне нравится, что есть некоторое признание того, что… вклад моей команды имеет значение». Каждый из нас сформирован нашим уникальным опытом и условиями, которые приводят к различным предпочтениям и потребностям. Легко полагаться на свои предубеждения и упускать из виду потребности других, потому что они не кажутся нам значимыми на индивидуальном уровне… но очень важно – сейчас более чем когда-либо – постоянно проверять эти предубеждения и использовать каждую возможность предоставить гибкие решения, которые позволяют максимально увеличить размеры, условия и потребности, которым удовлетворяют наши помещения, продукты и услуги. Такой подход также позволяет нам увидеть «слепые зоны» и завоевать сердца и умы наших коллег и клиентов из TD.
Список причин его назначения, приведенный коллегами Фадла, длинный, но главная из них – это то, как Фадл использует физическую среду для создания инклюзивного опыта, отвечающего потребностям самых разных людей, которые работают в банке или взаимодействуют с ним.
«Хорошие рабочие места — это производительность и производительность, но они также связаны с принадлежностью, комфортом и легкостью», — говорит она.
«Создание пространства для людей, особенно для тех, кого часто оставляют позади или недооценивают, — это самый полезный аспект моей работы, и я действительно горжусь тем, чего нам удалось достичь здесь, в TD.
Фадл, работающий в Банке с 2017 года, выступает за подход к проектированию, который объединяет инклюзивные пространства – оздоровительные комнаты, молитвенные комнаты, комнаты для кормления грудью и помещения, предназначенные для размещения нейроотличных сотрудников – с другими средами, которые могут помочь людям собираться вместе, учиться и сотрудничать. . и пополнения счета, все в одном месте.
«Какой бы ни была ваша роль, вы хотите оставить после себя наследие, которое покажет, что вы сделали все возможное, чтобы никого не оставить позади», — говорит она.
Прежде чем начать работу в банке, Фадл говорит, что ее беспокоило то, что это нисходящая культура, построенная на иерархии. На самом деле все было наоборот.
«Это такая органичная среда, в которой даже самые маленькие растения могут прорасти в идею», — говорит она. «Это было довольно освобождающе».
Родом из Судана, Фадл приехала в Канаду со своими родителями 27 лет назад. Став взрослой, она жила и работала в Объединенных Арабских Эмиратах, а затем вернулась в Торонто, где живет с мужем и тремя детьми.
Помимо работы в TD, Фадл возглавляет Disrupting Design. консультативный совет для JennAir, которая помогает чернокожим, коренным и расовым дизайнерам преодолевать упрямые институциональные и структурные проблемы, с которыми они сталкиваются в индустрии дизайна.
«[The challenges] точно такие же, как когда я учился в школе», — говорит Фадл. «Лучше, чтобы об этом сейчас спорили, но разочаровывает то, что мы недостаточно снизили барьеры за последние 20 лет».
Фадл также является наставником новичков в Канаде, многие из которых напрямую обращаются к ней за советом о том, как начать работу в индустрии дизайна, не имея опыта работы в Канаде.
«Я покинул Канаду и вернулся, и на пути к моему возвращению было очень много препятствий. Я был канадцем с канадским образованием, я проектировал множество отелей в Дубае, у меня было отличное портфолио, я работал с лучшими компаниями, и я всегда столкнулся с теми же проблемами. Итак, я только что иммигрировала в свою страну и столкнулась с ненужными препятствиями, с которыми иммигранты сталкиваются, когда поселяются здесь», — говорит она.
«Нужно поощрять людей при каждой возможности. »
Фадл возглавляет команду из 27 штатных коллег и предпринимателей в TD, которые привносят в свою работу свои разнообразные точки зрения и опыт.
«Я хотела собрать команду, которая была бы не только разнообразной – с точки зрения пола, расы и способностей – но и разнообразной по опыту», – говорит она.
Фадл придерживается плоского подхода к управлению своей командой. Это означает, что реализовывать ее будет тот, у кого самая инновационная идея, а не тот, у кого больше стажа.
По ее словам, Фадл мотивирует масштаб ее роли и то, как она может фундаментально улучшить жизнь коллег и клиентов TD.
«Есть люди, у которых есть потребности, желания и желания, и… мы должны реагировать на них и, в идеале, заранее предугадывать эти потребности, верно?
Если бы она могла дать совет себе в молодости, говорит Фадл, она, вероятно, сказала бы себе не оставаться в роли, где у нее нет голоса или где она не чувствует себя ценной.
Фадл, выходец из семьи иммигрантов, говорит, что может быть трудно не держать голову опущенной.
«Сто процентов, вот что я бы сказал своим молодым людям: если им не нужно ваше мнение, есть множество других мест, где это нужно».
