Тропикана собирается выяснить, стоит ли выжимать сок. Покупатели возмущены тем, что этим летом гигант апельсинового сока изменил форму своих бутылок, уменьшив их вес с 52 до 46 унций. Реакция в социальных сетях и угрозы прекратить покупку продукта напоминают катастрофический ребрендинг 2009 года, который привел к резкому падению продаж и вынудил Tropicana вернуться к своему первоначальному дизайну.
На этот раз любители апельсинового сока опасаются усадки или уменьшения размера продуктов при сохранении цен. Действительно, хотя Tropicana оценила свои новые бутылки в 3,99 доллара, что примерно на 70 центов ниже, чем у старой модели, в некоторых розничных магазинах бутылки высокого качества по-прежнему стоят дороже за унцию, чем старые. В Walmart новые бутылки емкостью 46 унций стоят 7,7 цента за унцию, а бутылки емкостью 52 унции в розницу 7,6 цента за унцию. Потребители обратили внимание на предполагаемое снижение инфляции.
«С Тропиканой покончено. Классическая Шринкфляция», А. Пользователь BlueSky сказал. «В последний раз он приходил в этот дом. Пришло время встать и дать понять этим крупным компаниям, что мы действительно значим. Меня это тошнит.
Tropicana отвечает на заявления о спаде и инфляции
Инфляция усадки вызывает растущую озабоченность потребителей с 2022 годакогда бренды пытались скрыть влияние инфляции, стратегически уменьшая размеры упаковок вместо повышения цен. Бренды закусок – даже любимые зерновые – стали худшими виновниками сокращения: пакеты Doritos сократились с 9,75 унций до 9,25 унций, а коробки «семейных» слоеных с какао и хрустящих тостов с корицей упали с 9,75 унций до 9,25 унций General Mills. с 19,3 унций до 18,1 унций. унций за несколько месяцев 2022 года.
Но Tropicana должна беспокоить не гнев социальных сетей, а скорее угроза краха ее продаж. В конце концов, последний редизайн, который разозлил клиентов, привел к падению продаж почти на 20% всего за несколько месяцев.
Тропикана, это PepsiCo продан в 2021 году частной инвестиционной компании PAI Partners, которая сейчас принадлежит совместному предприятию Tropicana Brands Group, а это означает, что данные о ее продажах недоступны публично; Но, по данным исследовательской компании Circana, продажи Tropicana резко упали сразу после изменений: на 10,9% в августе и на 19% в октябре. CNN сообщил.
«Потребительское голосование своими кошельками — самая мощная и недооцененная форма протеста. Удивительно», — пользователь прокомментировал на Реддите.
Группа компаний Tropicana Brands заявила: Удача что, по сторонним данным, продажи возвращаются к нормальному уровню, хотя компания признает, что потребителям требуется время, чтобы приспособиться к изменениям в упаковке. Компания внесла это изменение, основываясь на отзывах клиентов, чтобы облегчить наливание и хранение бутылки, а также сделать более прочную крышку с использованием меньшего количества пластика.
«Многие люди говорят нам, что изменения работают лучше для них и оптимизируют их опыт работы с нашим продуктом», — сказал представитель Tropicana Brands Group. Удача в заявлении.
Недовольные клиенты Тропиканы
Tropicana надеется, что горечь клиентов по поводу изменений утихнет, чтобы не повторять последствия ее усилий по редизайну 15 лет назад. В начале 2009 года соковый бренд сменил упаковку: от апельсина с трубочкой внутри к изображению большого стакана сока. Покупатели раскритиковали это изменение, жалуясь, что бутылки выглядят стандартно.
«Кто-нибудь из этих дизайнеров упаковки действительно покупает апельсиновый сок?» злой автор электронных писем написал в компанию в то время. «Потому что так оно и есть, а новые коробки воняют».
Изменение дизайна, которое, как сообщается, стоило Tropicana 35 миллионов долларовпроизошел сейсмический сдвиг в индустрии соков. Не только единичные продажи Tropicana слива 20% с 1 января по 22 февраля после ребрендинга, но долларовые продажи упали на 19%. Конкуренты Tropicana, Natural и Minute Maid во Флориде, за тот же двухмесячный период увеличили продажи на двузначные цифры. Тропикана обеспечить регресс в оригинальной упаковке вскоре после этого.
Питер Арнелл, дизайнер ребрендинга Tropicana, который также отвечал за метафизику Pepsi. 27-страничный обзор редизайна в 2008 году, ссылаясь на Мона Лиза и гравитационное притяжение Земли – оправдали изменение упаковки в 2009 году. Он задался вопросом, почему раньше на упаковке Tropicana был апельсин, а не его сок. Оранжевая крышка нового дизайна «эргономично подразумевала» сжимающее движение, необходимое для приготовления сока, и, по мнению Арнелла, многое другое.
«Думаю, слово «Сжатие» сохраняет определенный уровень силы, когда дело доходит до эмоционального представления о том, что означает сжатие», — сказал он. сказал Пословица в 2009 году. «Как «моё сжатие» или «обними меня», или идея объятий, или идеи, лежащие в основе силы любви, и идея передачи этой любви или изменения отношения между мамой и детьми, ВЕРНО?»
Арнелл не ответил на Удачазапрос на комментарий.
