Новая больница Святого Павла еще далека от завершения, но проектировщики уже изучают, как медицинское учреждение может лучше удовлетворять потребности первичного персонала и пациентов.
Это называется «сервис-дизайн», и, по словам руководителя проекта Нади Бейзаи, это обычная практика в Великобритании, но все еще относительно новая в Канаде.
«Мы сосредоточены на том, как решить сложные проблемы», — сказал Бейзаи, руководитель лаборатории дизайна здоровья в Университете искусств и дизайна Эмили Карр.
«Мы разговариваем с сотрудниками, работающими на переднем крае, и узнаем их мнение о том, каким они хотят видеть свое будущее рабочее место. »
Группа студентов и сотрудников специально изучила один этаж новой больницы в рамках своего исследовательского проекта. Этот этаж объединит пять отдельных квартир.
«Я думаю, что дизайн всегда существовал в пространстве физического дизайна — дизайн интерьера, планировка, планы этажей — что чрезвычайно важно для оказания медицинской помощи», — сказал Роб Пакуин, докторант. «Сервис-дизайн – это вопрос о том, как мы собираемся использовать это пространство и как мы собираемся использовать его в своих интересах. »
По сути, целью исследования было определить, как создать рабочий процесс, который лучше всего подойдет персоналу и пациентам.
«Здание — это просто здание, и если мы по-настоящему и намеренно не думаем о том, как оно будет функционировать, эта ценность не будет реализована», — сказал Пакуин.
В ходе восьмимесячного исследовательского проекта команда посетила здание, которое сейчас является больницей Святого Павла, и поговорила с медицинскими работниками об их потребностях.
Поднятые вопросы включали время поездки в операционную и размер зала ожидания.
Исследования – это то, что очень близко сердцу Пакуина.
«Я сама долгое время работала медсестрой и фельдшером, и мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь каждый день спрашивал меня: «Как, по вашему мнению, должна работать эта служба? Что мы можем сделать лучше?» «, — сказал он CTV News.
«Именно те, кто действительно находится на передовой медицинской помощи, действительно понимают, как улучшить систему здравоохранения. »
По мнению Providence Health, сотрудничество имеет важное значение.
«Это действительно сложно, поэтому нам нужно убедиться, что все понимают, что у них больше нет своей собственной системы и необходимо делиться ею, но она должна быть безопасной и эффективной», — сказала Мириам Стюарт, руководитель отдела клинического планирования нового St. Пола.
«Это позволяет студентам Эмили Карр поговорить с преподавателями, узнать, что они думают по этому поводу, что может быть возможно, и действительно начать менять это на раннем этапе», — сказала она.
Идеи были представлены органам здравоохранения, которые активно обсуждают, следует ли реализовывать эти предложения.
Ожидается, что новая больница откроется в конце 2026 или начале 2027 года.
.jpg)
