СИНГАПУР: После нескольких месяцев поиска дизайнеров интерьера г-н Кэлвин Хо и г-жа Мелисса Тан наконец нашли того, кто им понравился, и с нетерпением ждали возможности отпраздновать китайский Новый год в своем новом доме.
В октябре 2022 года они подписали контракт с фирмой по дизайну интерьеров Formal Informal Practice, которая, по их словам, предлагала уникальные проекты.
Но почти два года спустя г-н Хо и г-жа Тан так и не смогли переехать в свой дом. Неудачи случились вскоре после подписания договора: компания допустила ошибки при проведении замеров, а дизайнер, курировавший ремонт, внезапно покинул проект.
Затем проект прошел через руки двух других дизайнеров, прежде чем директор компании Аден Амос Сеоу вступил в должность в сентябре прошлого года.
Но прошли месяцы, а их дом все еще не был готов. Устав от задержек и постоянного поиска обновлений, пара обратилась за помощью в Ассоциацию потребителей Сингапура (CASE) в середине января этого года. В органе по защите прав потребителей заявили, что мало что могут сделать, поскольку г-н Соу не ответил ни на одно из его писем и звонков.
Это было также тогда, когда г-н Соу «привидел» пару. Скриншоты WhatsApp показывают отсутствие ответа от г-на Соу в течение почти двух месяцев.
«Мы оба большую часть времени находимся в движении… поэтому мы решили доплатить (дизайнеру интерьеров)», — сказал г-н Хо. «В итоге это превратилось в кошмар. »
Пара решила подать в суд, чтобы вернуть свои деньги от компании, и выиграла решение суда на сумму почти 75 000 сингапурских долларов (56 000 долларов США).
CNA также поговорила с другими домовладельцами, которые столкнулись с задержками и недостройкой домов, несмотря на частичные или почти полные выплаты официальной неформальной практике. Двое из них получили от судов мелких тяжб приказы о выплате примерно 7500 сингапурских долларов и 20 000 сингапурских долларов, тогда как третий владелец не подал иск в суд, поскольку требуемое им возмещение превышает лимит иска в 30 000 сингапурских долларов.
Другой владелец, Фанг Венкай, который также получил постановление суда мелких тяжб, требует возмещения уплаченных им 8 424 сингапурских долларов после того, как компания предоставила неполные планы и увеличила цену на 18 000 сингапурских долларов.
CNA просмотрело и подтвердило заказы.
Но формальная и неформальная практика не соответствовала приказам, говорят люди, добавляя, что г-н Соу не появлялся ни на каких консультациях или судебных заседаниях.
«Если вы не можете обеспечить соблюдение приказа, все, что у вас останется, — это лист бумаги, который вы можете оформить дома в рамку в качестве сувенира», — сказал г-н Фанг.
Полиция подтвердила, что против компании было подано несколько заявлений и расследование продолжается.
.jpg)
