А потом, когда вы идете поговорить с людьми о бухгалтерском учете и финансах, все становится еще хуже. Мы скажем: «Клиент уже платит худрукам, он не понимает, почему ему нужно платить за дизайн» или «У него уже есть дизайнерская мастерская». Мы говорим о масштабах. «Надо где-то сокращать масштабы. » «Они даже не знают, что мы занимаемся дизайном. »
Сделайте последнюю остановку у рекрутеров, и они нанесут вам последний удар: «Великие дизайнеры не хотят работать в рекламном агентстве. »
Всё так, но это поправимо.
Похожие видео
Долой бункеры
Два года назад мы удвоили (или, лучше сказать, утроили) наши усилия, чтобы наконец найти решение. Вот что мы сделали и как мы это сделали.
Шаг 1. Разрушьте разрозненность и создайте партнерские отношения
Вместо того, чтобы иметь иерархический отдел дизайна, возглавляемый одним директором по дизайну, мы назначили троих: Рике Сантьяго, Джадда Бернетта и Робин Макинсон. И мы объединили каждого из них с одним из трех наших креативных директоров из всего креативного отдела.
Целью было работать вместе от начала до конца, выявляя проекты с наилучшей возможностью доказать ценность дизайна. А затем вместе инвестировать, чтобы сделать эту работу отличной.
Рике услышал, как дизайнер описал это изменение: «Раньше дизайнеры были стилистами. Теперь, работая вместе с самого начала, дизайнеры являются координаторами. Они возглавляют продукт с помощью дизайна, который оказывает большое влияние, а не просто звено в цепочке, где вы ждете, пока все будет готово, чтобы добавить немного стиля. »
Шаг 2: ползти, целиться, ползти
Чтобы это действительно работало, наши директора по дизайну (и их дизайнеры) имел участвовать в миссиях с первого дня. А в дни 10, 20, 100 и 365. Не только внутри компании, но и на глазах у наших клиентов. Конечно, это означает смещение цели. Но теоретически это также означает более быстрое принятие решений, более ориентированное на дизайн мышление и лучшее понимание клиентом того, что такое дизайн и почему он важен. Тратьте деньги, чтобы заработать деньги, верно?
Шаг 3: Интегрируйте это
В течение многих лет мы боролись за то, чтобы дизайн был интегрирован в проект. Но неизбежно это одна из первых статей бюджета, которая исключается. Это потому, что большинство клиентов (и людей) не знают и не видят разницы между арт-директором и дизайнером. Поэтому мы начали показывать им разницу лично, приглашая дизайнеров на встречи. Если у дизайнеров есть возможность предстать перед клиентом, чтобы обсудить свои идеи и дизайнерское мышление, клиенты смогут увидеть их ценность для себя, еще до того, как они будут участвовать в проекте. И тут, бум! И вдруг дизайнеры становятся неоценимой частью творческого процесса. И главное, им за это начинают платить, как и их командам.
