Молодые творческие предприниматели встречаются в офисе
Концептуальное мышление это метод решения проблем, ориентированный на пользователя и основанный на опыте. Этот ориентированный на человека подход вовлекает конечных пользователей и сотрудников в постоянный многоэтапный процесс совместного творчества, позволяющий понимать и реагировать на постоянно меняющиеся потребности. Этот метод традиционно реализуется в физических пространствах, где участники могут сотрудничать лицом к лицу.
Однако с переходом на удаленную работу традиционный процесс дизайн-мышления претерпевает существенные изменения. Поскольку все больше сотрудников работают удаленно (по данным одного исследования, к 2025 году 22% рабочей силы в США), Исследование Upwork—Дизайн-мышление должно адаптироваться к цифровой среде. Такие инструменты, как Mural, Figma, Zoom и MS Teams, все чаще используются для виртуального воспроизведения совместной и интерактивной природы дизайнерского мышления. Хотя эти инструменты обеспечивают удаленное участие и творчество, возникает актуальный вопрос: ставит ли переход в виртуальные пространства под угрозу важные человеческие связи и спонтанное творчество, которые делают личные сеансы дизайн-мышления такими эффективными?
А недавнее исследование не только подчеркивает потенциальные проблемы виртуального дизайна, но и раскрывает новые возможности для объединения офлайн- и виртуальных элементов, используя лучшее из физического и цифрового миров. Исследователи описывают, как разные фазы На процессы дизайн-мышления влияет то, происходят ли они офлайн или онлайн. Физические занятия обеспечивают более богатый сенсорный опыт, позволяя полностью погрузиться в процесс и позволяя участникам извлекать информацию из невербального общения. Виртуальные среды, обеспечивая беспрецедентное удобство, не позволяют дизайнерам полностью погрузиться в среду пользователя. Это, в свою очередь, порождает более поверхностные и менее обширные идеи, которые могут породить идеи, концептуализированные на более высоком уровне абстракции.
Раскрытие дизайнерского мышления с помощью гибридного подхода
«Мы предлагаем менеджерам не рассматривать физический и виртуальный форматы как взаимоисключающие. Вместо этого мы предлагаем гибридный подход, который использует преимущества обоих миров, объединяя физические и виртуальные элементы в проекте дизайн-мышления», — объясняет Элис Мине, менеджер проекта и ведущий автор исследования.
Руководствуясь этим гибридным подходом, физическая среда особенно эффективна для задач, требующих творческого и дивергентного мышления, т.е. проявить сочувствие Этап — на котором дизайнеры стремятся достичь глубокого понимания скрытых потребностей пользователей. Понимание потребностей, эмоций и мотивации пользователя может потребовать физического погружения в среду пользователя. дизайн На этапе физические форматы позволяют участникам DT подходить к выработке идей всеми органами чувств и лучше взаимодействовать с членами команды для выработки творческих идей.
И наоборот, виртуальные среды активизируют более целенаправленное мышление, что полезно для рациональных и конвергентных задач, т.е. определять этап — на котором дизайнеры синтезируют собранные данные и определяют проблемное пространство. прототип На этом этапе виртуальное прототипирование может обеспечить более эффективную разработку за несколько итераций.
Переход от физического к виртуальному дизайну представляет собой возможность переосмыслить инновационный процесс. Важно отметить, что будущее дизайна заключается не в выборе между физической средой и виртуальной средой, а в интеграции лучшего из обоих миров для полного использования его потенциала и создания инновационных решений.
.jpg)
