Без переосмысления состояния ума, сосредоточенного на прибыли капитализма 20 -го века, традиционные оптимизации не могут обеспечить улучшение устойчивости, которые необходимо срочно обществу. Они также оставляют организации открытыми для нарушений более инновационных конкурентов, увеличения правил и заинтересованных сторон с растущими проблемами.
Понимание и действия на это различие может изменить разницу между небольшими этапами постепенной трансформации, которые быстро становятся устаревшими и гораздо более важными для возврата инвестиций эволюционных и развивающихся усилий по устойчивому развитию.
Contempty -Centered Man of Transformation Man
Основываясь на том, что мы узнали из предыдущих волн цифрового преобразования, ключевым элементом трансформации технологической успешной устойчивости является подход к дизайну, подвергнуту человеку, для переосмысления систем, процессов и продуктов.
ОТ проблем кибербезопасности: Q & R с Робом Ларсеном
Мы определили три стратегии дизайна, подвергнутые человеку, основанные на нашем опыте цифровой трансформации, которые могут помочь организациям выполнить долгосрочные преимущества их трансформации устойчивости, а не временного повышения эффективности.
Инновации в рамках потребностей клиентов
Продукты — это способ удовлетворить потребности клиента, но когда организации контролируют свои исследования в отношении улучшения продуктов, им не хватает возможности использовать цифровые технологии для удовлетворения этих потребностей с помощью другого совокупности продуктов и услуг.
Эта ориентация продукта может привести к небольшим изменениям, которые постепенно улучшают опыт работы с клиентами, но не являются трансформаторами. Понимание клиента глубоко позволяет новым возможностям удовлетворить потребности клиентов в новой структуре устойчивости, посредством экосистемы, развивающихся контактных точек.
Потоковые видеоролики, нарушающие индустрию видео магазина, являются классическим примером нового способа удовлетворения потребностей клиентов, и почти все предложения «X-As-A-Service» когда-то было продуктом, который трансформировался цифровые технологии, чтобы лучше удовлетворить потребности клиентов.
Рассмотрим электромобили. Производители электромобилей заменили двигатели ископаемого топлива, унаследованные в определенных пассажирских транспортных средствах, что является большим шагом к устойчивости, но прогрессивным, в конечном итоге, всегда основанной на концепциях транспортных средств и модели недвижимости прошлого века.
См. Также: Новый отчет отражает оптимизм среди производителей, смешанных с определенной осторожностью
Например, в 2022 году среднее путешествие пассажирских транспортных средств в Соединенных Штатах имело 1,5 пассажира, против 1,87 в 1977 году. Несмотря на этот низкий и сниженный средний показатель, большинство новых транспортных средств имеют пять мест, что увеличивает их отпечаток и общую стоимость ресурсов.
С точки зрения клиента, автомобили не являются необходимостью. Это был просто продукт, который удовлетворял потребности людей работать, посещать дорогие существа, покупать и путешествовать. Отныне инновации мобильности как услуга, такие как Radeshares, автономные транспортные средства и общественный транспорт, нарушают необходимость иметь личный автомобиль для удовлетворения потребностей потребителей.
Между тем, домашняя трудовая революция и новые подходы к городскому планированию, такие как 15 -минутные города, спорят о фундаментальных гипотезах, касающихся этих потребностей. Исследования клиентов, сосредоточенных на человеке и картировании курсов, а также открытые идеи могут оспаривать гипотезы и определять возможности для более постоянного удовлетворения потребностей пользователей.
Совместно создать вдохновляющее видение будущего со своими заинтересованными сторонами
Поистине программы устойчивого развития Transformer должны рассказать историю, которая вовлекает и мотивирует сотрудников, клиентов и других заинтересованных сторон. Особенно, когда инициативы по устойчивому развитию требуют изменений в давних процессах и навыках, сотрудники должны видеть, что эти изменения стимулируют прогресс в направлении уникального видения будущего, в котором они считают, а не просто новым списком управления или новыми правилами.
См. Также: В новом отчете раскрывается «размол
Совместное создание новой истории в организации, ее продуктах, ее жителей и ее клиентов требует вдумчивого и углубленного дизайна нового видения, которое предлагает реальную ценность заинтересованных сторон. История этого нового видения должна описать эту эволюцию в отношении уникального и позитивного будущего, сначала поощрять людей и сохранить их с течением времени.
Понять экосистему организации
Инновации в области устойчивости и рассказывающая об этом убедительную историю об этом инновациях — два ключевых элемента успеха трансформации. Третье заключается в том, чтобы организация установила парадигму, которая включает в себя устойчивость посредством организации и в каждом процессе принятия решений, а не рассматривает устойчивость как разделенную функцию.
Для размещения организации такую парадигму необходимо просмотреть ее через объектив организационного дизайна. Что поощряет организация? Как принимаются решения? Как информация передается с сотрудниками и другими заинтересованными сторонами? Существуют ли препятствия, скрытые от адаптивности и инноваций, связанных со структурой, процессами, культурой или навыками?
См. Также: Шесть способов интеграции ИИ в ваши производственные операции
Концепции исследований и обслуживания заинтересованных сторон, сосредоточенных на человеке, могут раскрыть возможности для создания естественной долговечной организации, возможно, с помощью новых стимулов, выравниваний и процессов.
Фрадиантские инновации в отношении потребностей клиентов, совместно создавая будущее видение, которое служит «почему» организации и согласовать структуру и цели устойчивости организации, необходимы для успешной долгосрочной устойчивости.
Эти стратегии, подвергнутые человеку, могут помочь компаниям отойти от амортизации постепенных улучшений в унаследованных продуктах и процессах, а также предлагать, что изобретает то, что возможно для клиентов, общества и планеты.
