Ранее на этой неделе Европейский Союз объявил, что проводит расследование в отношении Тему. Компанию обвиняют в продаже нелегальной продукции, в том числе контрафактной, но аспект расследования, который мне особенно запомнился, заключался в желании изучить «вызывающий привыкание дизайн» и агрессивную тактику продаж, которые доминируют на платформе Temu.
Я не могу сказать, что когда-либо покупал что-либо у Temu, но компания известна тем, что использует агрессивные скидки и многие другие стратегии при разработке своего приложения, веб-сайта и коммуникационной стратегии, чтобы попытаться побудить клиентов совершить продажу. Хотя есть веские причины для проверки продуктов, продаваемых через ее платформу, я думаю, что нацеленность на дизайн самой платформы — это долгожданное развитие, и это должно происходить в гораздо большем масштабе.
Мы уже наблюдаем растущую обеспокоенность со стороны таких организаций, как Генеральный хирург США, призывающих разместить предупреждающие надписи в социальных сетях, или Всемирной организации здравоохранения, призывающей к гораздо более комплексному плану по регулированию социальных сетей и цифровых устройств, как это было в прошлом с табаком. десятилетия. В Соединенных Штатах на Meta и TikTok уже подали в суд за дизайн их платформ и их цель вызвать у людей, особенно несовершеннолетних, зависимость.
Мы давно знаем, что разработчики приложений из крупных технологических компаний, таких как Meta, обращаются к игровой индустрии, чтобы узнать, как удержать людей на своих платформах, используя дизайнерские приемы для создания дофаминовых реакций, чтобы поддерживать вовлеченность людей и заставлять их возвращаться. Сюда входило все: от того, как действуют ограничения по времени в социальных сетях, до того, когда отправлять уведомления. Иногда это доходит до крайности, как в Социальная дилемма документальный фильм, снятый несколько лет назад, в котором предполагается, что технологические компании контролируют сознание людей — я думаю, это смешно, но это не значит, что нет серьезных причин беспокоиться о дизайне этих платформ и более широком влиянии социальных сетей и смартфоны в целом.
Раньше было легче поверить, что эти технологии имеют чистый положительный эффект. Нельзя отрицать, что они позволили нам быть более связанными с людьми, которых мы знаем, и открыли новую форму цифровой социализации. Но в последние годы мы осознали не только вред, который всегда существовал, но и то, как постоянное давление на бизнес с целью увеличения своих доходов и прибыли еще больше ухудшило положительные аспекты этих платформ. Не говоря уже о том, сколько их владельцев неявно (если не явно) предоставили карт-бланш теориям заговора и крайне правым на загрязнение информационной среды.
Ситуация стала настолько серьезной, что ответ явно необходим – вопрос в том, как далеко он должен зайти. На мой взгляд, изучение дизайна платформ — отличное начало, но, вероятно, на этом не следует останавливаться.
В обзоре этой недели вы найдете рекомендуемую литературу об ужасах финансируемой Маском разведывательной деятельности Дональда Трампа, недавнем решении Кении предоставить юридический иммунитет Фонду Гейтса и проблеме цифровых кочевников. Плюс обычные рабочие обновления и другие технические новости, которые вы, возможно, пропустили.
Все кончено Технологии нас не спасутЯ говорил с Джейкобом Сильверманом о том, что мы узнали о технологических миллиардерах во время избирательного цикла в США и о том, что любой потенциальный результат голосования во вторник может означать для будущего Кремниевой долины. В понедельник также вышел последний эпизод моей серии Data Vampires!
Позже на этой неделе я буду в Марселе на интересном мероприятии под названием «Облако было под нашими ногами», а на следующей неделе я буду в Мадриде, выступая на панели, посвященной запуску Интернационала труда.
Удачной недели!
— Париж
