У нас в штате только гиды, а с посредниками мы работаем на общественных началах. Если для выставочного проекта мы решим работать с медиацией, то за посредником будет закреплен специалист команды и несколько выставочных залов. Мы понимаем, что качественное посредничество требует колоссального объема знаний, чтобы поддерживать интересный диалог с посетителем, поэтому мы не предоставляем всю выставку добровольным посредникам, а посещения осуществляют штатные гиды. При посредническом подходе разговор с посетителями может быть очень долгим, и это нормально — был опыт, когда 1 задание обсуждалось 1 час. И посетитель должен иметь право выбирать то, что ему больше всего подходит, тогда как перед гидом стоит задача показать 12 комнат.
Нас активно интересует тема изучения разных подходов к работе с публикой, наши гиды тоже предлагают разные форматы — есть стандартные экскурсии по расписанию, но мы тоже стараемся экспериментировать. Например, для одного проекта мы использовали погремушки и назвали процесс просмотра работ практиками замедления — ведущие и группа просматривали около 5 работ за полтора часа и внимательно, через диалог, погружались в выставку. Еще одна экспериментальная история была связана с идеей сна — на выставке шестидесятых годов многие описывали сны и переосмысливали реальность посредством физического опыта, в этих залах наша ведущая предлагала зрителям лежать на подушках на полу, а сама читать отрывки из снов, отражавшие то, о чем говорили в шестидесятые годы.
