Я+Д: Какова динамика развития проекта?
Кристина Краснянская: Этим летом мы реструктуризировали бизнес-процесс и принципы работы с авторами. Только за последние 6-7 месяцев нам удалось увеличить портфолио в самых популярных категориях на 450%, а авторское портфолио выросло более чем на 30%. Скауты Manner&Matter находят оригинальные дизайны в каждом уголке нашей страны; Сейчас на платформе более 350 активных постановок. Этот год стал для нас толчком: за последние 10 месяцев продажи платформы выросли на 582%.
Если говорить о рычагах развития, то стоит отметить процесс перестройки платформы по Customer Journey Mapping, который мы уже запустили. Например, сегодня покупатели больше внимания уделяют уникальным вещам, поэтому мы решили вынести их в отдельный раздел коллекции. Кроме того, многие клиенты хотят приобрести товары сразу — мы изменили систему фильтрации, чтобы можно было фильтровать все товары, которые у нас есть «в наличии».
У нас есть личные кабинеты для авторов — так мы увеличили темп обновлений на платформе. Если раньше мы публиковали по одному новому автору в неделю, то теперь публикуем трех-четырех. Раздел «новые возможности» обновляется 4 раза в неделю. Новые релизы, которые вы присмотрели в понедельник, вероятно, будут распроданы к концу недели.
.jpg)
