Меня зовут Vlada Zdorovenko, я старший дизайнер UX. Будучи лидером в промышленности в дизайне UX и опытном стартовом наставнике в StartupBootCamp, я тесно сотрудничаю с основателями, чтобы создавать эволюционные, интуитивно понятные и ориентированные продукты и сосредоточены на идеях, ориентированных на данные, методологии, поддерживаемые исследованиями и реальными стратегиями, которые стимулируют обязательства и коммерческие Данные успеха.
При запуске стартапа B2C легко попасть в волнение от того, чтобы дать жизнь отличной идее. Основатели часто сосредотачиваются на повышении финансирования, строительстве их минимального жизнеспособного продукта (MVP) и маркетинге их видения. Однако важным элементом, которым часто пренебрегают на первых этапах, является акцент на дизайне пользовательского опыта (UX).
Без солидной базы пользовательского опыта даже самый многообещающий продукт может не получить почву и споткнуть с самого начала. В этой статье я поделюсь принципами ключей UX, которые стартапы должны с самого начала с самого начала определить приоритеты, чтобы создать интуитивные, развивающиеся и человеческие продукты.
Типичные ошибки и решения
Дизайн без исследований: гипотезы против реальности
Многие стартапы входят в ловушку дизайна в соответствии с гипотезами, а не реальными потребностями пользователей. Вместо того, чтобы проводить соответствующие пользовательские исследования, основатели часто полагаются на свой собственный опыт или ожидания инвесторов. Результатом являются продукты, которые не резонируют с их целевой аудиторией. Реализация пользовательских интервью перед созданием MVP имеет решающее значение для предотвращения этого. Строительство с потенциальными пользователями помогает понять их боли, их цели и поведение.
Концепция продукта может быть подтверждена с помощью опросов, интервью и юзабилити; Новые идеи и полезная информация могут быть добавлены, наблюдая, как люди в настоящее время решают проблему, которую продукт предназначен для решения. Потратьте время, чтобы понять общественность с самого начала дорогостоящего пересмотра и порта продуктов позже.
Как выполнить эффективный поиск пользователя
Некоторые примеры инструментов/ платформ, чтобы найти подходящую аудиторию в соответствии с вашим критерием для участия в вашем исследовании: USERTESTING (www.usetteting.com), OptimalWorkShop (www.optimalworkshop.com/) или Surveycircle (www.surveyirc.com/ в/ в/ )
- Интервью и опросы пользователей → Соберите качественные комментарии к предпочтениям и мотивациям пользователей от 30 до 50 потенциальных пользователей перед разработкой вашего MVP.
- Пользовательский тест → Проверьте пользовательский поток с 5-10 пользователями, чтобы определить проблемы использования (качественные проблемы). Правильные серьезные проблемы → тест снова.
- A / B-тесты и анализы → Выполняйте небольшой опыт с ~ 100-200 пользователями для ранней проверки, а затем увеличитесь до более чем 1000 пользователей на вариант для статистической значимости, если это необходимо.
Если вы не знаете, с чего начать, вот представление о том, что попросить ИИ иметь обзор исследовательской деятельности: я строю стартап [add your idea]Полем Сколько пользователей мне нужно исследовать, чтобы подтвердить мой [add your process]? Какие методы мне выбрать?
У вас будет общее представление о том, что делать и почему:
- Тест на ощущение (качественный)
- A / B -тест (количественный)
- Корректировка рынка и предпочтения (опросы / интервью)
Перегрузка функций: не спешите усложнять
Еще одна текущая ошибка — добавить в продукт слишком много функций, думая, что дополнительные функции привлекают больше пользователей. Однако сложные интерфейсы и потоки пользователей могут вызвать путаницу, раздражение и отказ от продукта.
На первом этапе стартапы лучше сосредоточиться на решении ключевой проблемы исключительно эффективно, прежде чем расширить свои функции. Приоритизация функций и простой подход к проектированию гарантируют, что продукт прост в использовании и ориентировался.
Игнорировать метрики UX
Дизайн — это вопрос воздействия и семейной, как и внешний вид. Что касается решений UX, многие предприниматели больше зависят от чувства кишечника, чем доказательств. Понимание того, как люди взаимодействуют с продуктом, можно получить, следуя важным показателям UX, включая коэффициент конверсии, депозитные точки и отзывы пользователей.
Использование тепловых карт и запись пользовательских взаимодействий с продуктом позволяют анализировать их поведение, определить точки трения и области, которые должны быть улучшены. Комбинация информации на основе данных с принципами дизайна, подверженного человеку, приводит к лучшему опыту пользователей и увеличению успеха продуктов.
Новичок в мобильной оптимизации
Поскольку мобильное использование доминирует в цифровом взаимодействии, стартапы должны гарантировать, что их продукт полностью оптимизирован для мобильных пользователей. Принципы реактивного проектирования помогают интерфейсам адаптироваться к различным устройствам, в то время как оптимизация производительности предотвращает мобильные приложения медленной загрузки, которые препятствуют пользователям.
Доступность как размышление впоследствии
Доступность часто считается отражением впоследствии, но проектирование с доступностью расширяет потенциальную пользовательскую базу и улучшает глобальную любовью. Следуя директивам доступности веб -контента (WCAG 2.2.) Гарантирует, что продукт может использоваться людьми с ограниченными возможностями. Предоставьте текстовые альтернативы для изображений, используя цветные контрасты, которые улучшают читаемость и тест продукта с использованием инструментов доступности, являются простыми, но важными шагами для создания инклюзивного опыта.
Сила непрерывной итерации
Крупные продукты являются результатом постоянной итерации, но многие стартапы рассматривают UX Design как уникальные усилия. Пользователям необходимо изменить, изменять рынки и технологии развиваются, поэтому продукты должны адаптироваться соответственно.
Регулярная коллекция комментариев пользователей и итерация концепций помогают сохранять свежие вещи. Выполняя тесты на удобство использования на разных этапах разработки, улучшения дизайна гарантированно соответствуют ожиданиям пользователей. Быть открытым для модификаций, даже если это означает пересмотр элементов фундаментального дизайна, является ключом к созданию продукта, который разрабатывает и меняется с его пользователями.
Заключение
Стартапы B2C, которые делают ранние инвестиции в дизайн UX, готовятся к долгосрочному успеху. Дружелюбие, эффективность и ценность пользователей являются важными аспектами продукта, хорошо разработанного в дополнение к эстетике. Создание продуктов, которые действительно связаны с их аудиторией, подразумевает ряд стратегий, включая поиск пользователей, упрощение дизайна, информацию на основе данных и доступность. Приоритет пользовательскому опыту при запуске стартапа B2C, и ваши пользователи и инвесторы будут признателен.
