У каждого из нас есть такой друг. Звонит и начинается: муж не понимает, на работе кошмар, здоровье ухудшается, денег нет, погода отвратительная. Выслушаете, посочувствуете, дадите совет. Она кивает, но ничего не меняет. А через неделю все повторяется. После таких разговоров чувствуешь себя утомленным, хотя кажется, что ты ничего не делал – просто слушал. Давайте разберемся, почему это происходит и что с этим делать.
Основные тезисы статьи:
- Постоянно жаловаться — это не просто привычка, а образ мышления, укоренившийся в мозгу;
- Слушая чужой негатив, вы буквально «заражаетесь» им через зеркальные нейроны;
- Жалость и сочувствие не помогают, а лишь закрепляют поведение;
- Вам не обязательно быть бесплатным терапевтом для всех;
- Вы можете сохранить дружбу, но с четкими границами.
Почему она жалуется?
Люди, которые постоянно жалуются, не осознают, что делают это. Для них это способ привлечь внимание, сочувствие, подтверждение своей правоты. Психологи говорят, что эти люди путают любовь и жалость: им кажется, что если их жалеют, значит, их любят.
Есть и физиологическое объяснение. Когда человек бесконечно циклически крутится в негативных мыслях, в мозгу происходит «перемонтировка» нейронных связей. Пессимистические модели мышления становятся устойчивыми, и позитивным моделям мышления просто не остается места. Со временем негатив превращается в зависимость: человек буквально чувствует себя некомфортно, когда все идет хорошо.
Другая причина: жалоба снимает всякую ответственность. Если виноваты обстоятельства, ваш муж, ваш начальник или правительство, вам не нужно ничего делать. Они пожаловались, получили сочувствие и скончались. До следующего раза.
Почему это так утомительно
Выслушивать жалобы других людей не просто скучно. Это физически утомительно.
В мозгу есть зеркальные нейроны. Они заставляют нас неосознанно копировать эмоциональное состояние собеседника. Когда подруга целый час рассказывает о том, насколько плоха ее ситуация, ваш мозг начинает чувствовать то же самое. Психологи сравнивают это с пассивным курением: чтобы вдыхать дым, не обязательно курить самому.
Дополнительно вы тратите силы на сопереживание, пытаясь помочь, сдерживая раздражение. А взамен вы ничего не получаете: друг не меняется, проблемы не решаются, благодарности тоже обычно нет. Это называется эмоциональное истощение.
Что не работает
- Сожалейте и сочувствуйте. Это похоже на поддержку. По сути, это подкрепление: вы даете подруге то, что она хочет (внимание, жалость), и она будет приходить за этим снова и снова.
- Дайте совет. Человек, подающий жалобу, обычно не хочет решать проблему. Он хочет, чтобы его слушали и жалели. Ваш совет либо игнорируется, либо встречает сопротивление: «Ты не понимаешь», «У меня особый случай», «Я уже пробовал».
- Постарайтесь переключиться на позитив. — Да ладно, это не так уж и плохо! — такие фразы только раздражают. Друг чувствует себя непонятым и начинает с удвоенной силой жаловаться, доказывая, что да, все действительно так плохо.
- Терпи молча. Накопившееся раздражение рано или поздно выльется: либо в ссору, либо во внезапное прекращение общения. И то, и другое болезненно для обеих сторон.
Что действительно помогает
- Задайте вопрос: «Чего ты от меня хочешь?» » Это не хамство, это уточнение. Иногда человеку просто нужно об этом поговорить, а потом все, что ему нужно сделать, — это сказать: «Хорошо, я послушаю пять минут, а потом мне пора идти». А иногда оказывается, что друг ждет конкретной помощи, и тогда ты можешь ее оказать или честно сказать, что не можешь.
- Установите крайний срок. «У меня есть 15 минут, скажи мне». Это не жестокость, это забота о себе. Вам не обязательно быть доступным бесконечно. Когда время истечет, закончите разговор мягко, но твердо.
- Не вовлекайтесь эмоционально. Слушайте как наблюдатель, а не как участник драмы. Не пытайтесь сохранять, восстанавливать, консольть. Просто присутствуйте. Это сложно, но это защищает вашу психику.
- Обратитесь к специалисту. «Я думаю, было бы полезно, если бы вы поговорили с психологом. Я не эксперт и не могу помочь вам столько, сколько вам нужно». Это честно и уважительно.
- Говорите о себе, а не о ней. Не «Ты все время жалуешься», а «Мне тяжело, когда наши разговоры только о проблемах. Я хочу, чтобы мы говорили и о хорошем».
Когда пришло время отойти в сторону
Иногда сохранить отношения невозможно. И это тоже нормально.
Если после каждого общения вы чувствуете пустоту. Если друг не слышит твоих запросов и границ. Если вы начнете избегать его звонков и оправдываться. Если дружба превратилась в одностороннюю эмоциональную эксплуатацию.
Не обязательно оставаться в отношениях, которые приносят только негатив. Вы можете свести общение к минимуму: редкие встречи в компании, короткая переписка. Можно сделать перерыв на несколько месяцев. Вы можете честно сказать, что в настоящее время у вас нет необходимых ресурсов для такого общения.
Это не предательство. Это самосохранение.
Что, если бы это был ты
Иногда полезно честно спросить себя: я тот друг, который жалуется?
Признаки: Чаще всего вы звоните, когда вам плохо. Разговоры вращаются вокруг ваших проблем. Вы не спрашиваете, как дела у другого человека. Вам после разговора становится легче, а вашему собеседнику – нет. Вам часто говорят «все будет хорошо», но вы этому не верите.
Если вы узнали себя, это не смертный приговор. Осознанность – это первый шаг. Тогда вы сможете научиться замечать, когда начинаете жаловаться, искать другие способы справиться со стрессом и обращаться к психологу. Ваши друзья это оценят.
Дружба – это обмен: поддержка, время, энергия, радость. Когда обмен становится односторонним, страдают оба. Забота о себе – это не эгоизм, а необходимое условие того, чтобы быть хорошим другом.
Обложка сайта: freepik.com








