15 правил этикета, которые должен знать каждый

В современном мире многие считают правила этикета устаревшими. Но базовые нормы поведения не только упрощают общение, но и помогают произвести хорошее впечатление в любой ситуации. Мы говорим о действительно важных правилах, которые будут полезны каждому.

Опоздание – признак неуважения к чужому времени. Если вы опоздали более чем на 5 минут, обязательно сообщите нам об этом. Кроме того, «Я буду через 5 минут» означает именно 5 минут, а не полчаса. Если вы точно знаете, что не успеете, лучше сразу перенести встречу.

При личном разговоре или деловой встрече телефон следует положить экраном вниз. Постоянно отвлекаться на сообщения или просмотр социальных сетей в компании – признак плохого тона. Если вы ожидаете важного звонка, заранее сообщите об этом собеседнику.

В общественных местах говорите так, чтобы вас мог слышать только собеседник. Это касается и телефонных разговоров. Если вам нужно ответить на звонок в общественном транспорте или в кафе, лучше всего выйти на улицу или говорить как можно тише.

В ходе встреч молодые люди знакомятся с пожилыми людьми, а мужчины с женщинами. Представляя людей, обязательно упоминайте оба их имени. «Маша, это Петр. Петр, это Маша» — простая и правильная формула. Помогите людям начать разговор, упомянув общие интересы или занятия.

Даже если вам очень хочется поделиться своим опытом, сначала спросите, нужен ли ваш совет. Непрошеные рекомендации чаще раздражают, чем помогают. Особенно это касается советов по вопросам внешности, здоровья и личной жизни.

При общении соблюдайте комфортную дистанцию ​​– примерно на расстоянии вытянутой руки. Не прикасайтесь к собеседнику без необходимости или с разрешения. Не смотрите в чужой телефон и документы, даже если они на виду.

Скрещенные руки, отведенный взгляд, постукивание пальцами — все это сигналы замкнутости или раздражения. Постарайтесь сохранить зрительный контакт и повернуть тело к собеседнику. Это покажет ваш интерес к разговору.

Деловую переписку всегда следует начинать с приветствия и знакомства. Пишите правильно, без сокращений типа «спасибо» или «пжст». Отвечайте на сообщения в течение рабочего дня, даже если просто напишите, что вернетесь к вопросу позже.

Уступайте дорогу пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми. Не занимайте место рядом с сумкой. Уходя, поблагодарите водителя: это простой жест вежливости, который делает день приятнее.

Не начинайте есть, пока все не сядут за стол. Телефон на обеденном столе – табу. Если вам нужно отсутствовать, положите столовые приборы на тарелку крест-накрест. После еды столовые приборы ставят параллельно друг другу.

Не перебивайте собеседника и не пытайтесь закончить предложение. Покажите свой интерес короткими комментариями или кивками. Если что-то неясно, переспросите: это лучше, чем делать вид, что понимаете.

В ответ на комплимент просто скажите спасибо. Не нужно преуменьшать свои заслуги или отвечать встречным комплиментом из вежливости. Искреннее «спасибо» — лучший ответ.

Настоящее извинение состоит из трех элементов: признание ошибки, объяснение ситуации и обещание поступить лучше. «Извините, я опаздываю. Я неправильно рассчитал время в пути. В следующий раз обязательно уйду раньше» — пример уместного извинения.

Не критикуйте вкусы других людей в еде, одежде или музыке. Воздержитесь от комментариев по поводу веса, внешности или личной жизни других людей. Если вас не просят высказать свое мнение, лучше промолчать.

Не добавляйте незнакомцев в рабочие чаты без предупреждения. Не отправляйте голосовые сообщения, не спросив, удобно ли их слушать другому человеку. В профессиональной переписке избегайте смайлов и неформальных выражений.

Эти правила не требуют особых усилий, но значительно упрощают общение. Главное помнить, что этикет – это не свод строгих правил, а способ сделать взаимодействие между людьми более комфортным.

Обложка: freepik.com